E-Commerce Specialist Order Management (m/w/d)
MEDION
Essen, DE
vor 4 Tg.

Die Aufgaben

  • Auftragserstellung und -freigabe in verschiedenen eCommerce Vertriebskanälen
  • Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsablaufs
  • Bearbeitung von Retouren (Gutschriften und Austauschlieferungen)
  • Monitoring, Reporting und Fehleranalyse von Aufträgen und Prozesse
  • Sicherstellung einer übergreifenden Zusammenarbeit und auch dessen Koordination im Fehlerfall
  • Bearbeitung von Kundenanfragen im 2nd Level
  • Kontenklärung in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
  • Handling und Bearbeitung von Konfliktfällen gemeinsam mit Payment-Providern
  • Unterstützung bei der effektiven und effizienten Umsetzung von Aufgaben im Bereich Order Management
  • Entwicklung von Optimierungsmöglichkeiten und kontinuierliche Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
  • Unterstützung interner Projekte und aktive Mitarbeit bei der Umsetzung zukünftiger Aufgaben
  • Das Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit erster Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Auftrags- u. Retourenabwicklung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Hands-on-Mentalität
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort u. Schrift
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Gute SAP-Kenntnisse
  • Affinität zu Zahlen u. technischen Sachverhalten
  • Reaktionsschnelle, kundenorientierte Denkweise (serviceorientiertes Auftreten)
  • Selbstständige und gleichzeitige teamorientierte Arbeitsweise sowie Engagement und Belastbarkeit
  • Wir bieten

  • Spannende Herausforderungen in anspruchsvollen Projekten sowie Freiraum für eigene Ideen
  • Eine Unternehmenskultur geprägt von direkter Kommunikation, Teamspirit und Hands-on Mentalität in agilen Arbeitswelten
  • Sehr gute ÖPNV-Erreichbarkeit und Firmentickets zu vergünstigten Konditionen
  • Ausreichend kostenlose Parkplätze
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit
  • Attraktive Angebote im MEDION Outletstore und vielfältiges Rabatt-Programm für Mitarbeiter*innen
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Bezuschusste Mittagessen
  • Attraktive Gesundheitsprogramme und Sportaktivitäten als Mitarbeiterangebote
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