IT Supporter
Baumer
Stockach
vor 3 Tg.

Ihre Herausforderung :

  • Als Teil unseres globalen IT-Service-Desk-Teams sind Sie Single-Point-of-Contact für MitarbeiterInnen aus den verschiedensten Ländern rund um den Globus und aus den verschiedensten Unternehmensbereichen
  • Sie analysieren, priorisieren, klassifizieren und dokumentieren eingehende IT-Anfragen im Ticketsystem und treffen eigenständig Entscheidungen zur Weiterleitung derer an nachgelagerte Supportteams
  • Sie bearbeiten und lösen eigenständig Anfragen mit dem Anspruch einer ausgezeichneten Servicequalität und schnellen Reaktionszeiten via Remotezugriff und vor Ort
  • Sie beantworten vielfältigste Userfragen rund um IT, bearbeiten Bestellungen für neues IT-Equipment und beheben IT Betriebsstörungen
  • Sie führen Anwenderschulungen in Deutsch und Englisch durch
  • Sie unterstützen bei Rollouts für neue Software sowie bei Installationsarbeiten im IT-Umfeld
  • Sie arbeiten eng mit den anderen IT Teams wie der IT Infrastruktur und dem Client Management zusammen
  • Sie verfügen über :

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position in einer Microsoftumgebung
  • Grundkenntnisse bzgl. Active Directory, Benutzerverwaltung sowie Email- und Printserver
  • Idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Dienstleistungsorientierung aus
  • Sie bringen ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigenständigkeit in der Lösung von IT Problemen mit
  • Sie haben Freude an der Betreuung unserer MitarbeiterInnen im internationalen Kontext über verschiedenste Kommunikationswege hinweg
  • Sie haben ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und bearbeiten IT Anfragen mit Strukturiertheit und Sorgfalt
  • Sie denken einen Schritt voraus und sind motiviert, eigene Ideen zur Verbesserung und Weiterentwicklung unseres IT Umfelds einzubringen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
  • Ihre Leidenschaft für IT in einem modernen, internationalen Hochtechnologieumfeld einzubringen, begeistert Sie? Als familiengeführtes Unternehmen kombinieren wir den familiären Geist mit der Offenheit für Veränderungen und setzen auf nachhaltiges Wachstum.

    In agil und vielfältig zusammenarbeitenden Teams sind wir stärker und schaffen echten Mehrwert in Rekordzeit. Mit positiver Energie, Neugierde und Mut, Dinge selbst voranzutreiben, setzen wir Impulse und werden zur Schmiede innovativer Lösungen, die uns den Vorsprung für die Zukunft sichert.

    Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie unseren künftigen Erfolg - wir gestalten mit Ihnen Ihre persönliche Entwicklung.

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