Guest Relations Agent (m/w/
Kempinski
Berlin, Germany
vor 1 Tg.

Guest Relations Agent

Sie lieben die Farbe rot und stehen gerne im Zentrum der Aufmerksamkeit? Werden Sie Lady / Gentleman in Red !

Hotel Adlon Kempinski Berlin

Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern.

Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, drei Restaurants inklusive dem 2 Michelin Sterne prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.

Kommen Sie mit uns auf eine spannende Adlon-Erlebnisreise Seien Sie dabei, erleben und leben Sie die Kempinski Unternehmenswerte.

Genießen Sie ein Umfeld, in dem Sie gefordert und gefördert werden, und arbeiten Sie für eine global expandierende Hotelgruppe, die für individuelle Spitzenleistungen steht.

Hauptaufgaben :

  • Wissen über alle VIPs, Veranstaltungen und speziellen Events im Haus
  • Bearbeitung von Gästeprofilen und proaktives Arrangieren von Treatments und Aufmerksamkeiten
  • Versorgung der Gäste mit allgemeinen Informationen über das Hotel, interne Angebote und Wegweisung
  • Bearbeitung von Gastbeschwerden und Gastanfragen
  • Enge Kommunikation mit fast allen weiteren Abteilungen des Hauses
  • Benefits :

  • Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
  • Aufregendes Arbeitsumfeld
  • Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
  • Interne und externe Trainings
  • Adlon-Benefits innerhalb Berlins
  • Corporate Benefits
  • Mitarbeiterrestaurant
  • regelmäßige Team-Events
  • Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
  • Wünschenswerte Fertigkeiten und Qualifikationen :

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • ein gutes Gespür für Qualität und den Blick fürs Detail
  • gepflegtes Erscheinungsbild, Organisationstalent, gute Umgangsformen und eine selbständige Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Chinesisch von Vorteil
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