Mystery Shopping Client (English and German)
BVA Mystery Shopping
Hanau, DE
vor 3 Std.

BVA ist ein weltweit bekanntes Marktforschungsinstitut in Frankreich, das seit 25 Jahren eng mit höchst anspruchsvollen Unternehmen zusammenarbeitet.

Durch die hervorragenden Fachkenntnisse unserer Teams können wir aktiv auf die Verbesserung der Kundenerfahrungen und die Servicequalität weltweit einwirken.

Aktuell suchen wir 10 Online-Qualitätstester für unser internationales Online-Programm.

Wir möchten die Servicequalität bei Online-Einkäufen von einer Vielzahl von Händlern auf dem deutschen Markt messen (internationale Webseiten und Transportfirmen sind von unserer Studie nicht betroffen).

Die Aufgabe der Online-Qualitätstester ist es, wie echte Kunden die Dienstleistung der Kundendienste deutscher Händler zu nutzen.

Er / Sie muss dabei den Online-Kaufprozess, die Kundenberatung, den Lieferservice und den Rückversand testen. Nach jedem Schritt der Kundenerfahrung müssen die Online-

Qualitätstester detaillierte Online-Fragebögen ausfüllen, in denen sie ihre objektive Meinung angeben.

Teilzeittätigkeit, befristeter Vertrag

Anforderungen :

  • Ser gute Englischkenntnisse Arbeitssprache
  • Gute Selbstorganisation
  • Guter schriftlicher Ausdruck
  • Computerkenntnisse
  • Angaben zum Auftrag :

    Teilzeitarbeit : 20 Stunden pro Woche auf flexibler Basis

    Lohn :

    Bis zu 450,- Euro netto pro Monat, je nach Anzahl an komplettierten Aufträgen. Monatliche Zahlung via PayPal oder Banküberweisung.

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