Mitarbeiter (d/m/w) in Teilzeit im BackOffice (2nd-Level)
Rhei­nisch-Ber­gi­sche Ver­lags­ge­sell­schaft mbH
Langenfeld (Rheinland)
vor 4 Tg.

IHRE AUFGABENSCHWERPUNKTE

  • Erfassung und Verwaltung von Abonnements (Print und Digital), inklusive selbstständiger Recherche unvollständiger Auftragsunterlagen
  • Erfassung von Abonnementkündigungen sowie Widerrufen
  • Fallabschließende Bearbeitung von Reklamationen
  • Bearbeitung der eingehenden e-Mails und Verlagspost
  • Durchführung von schriftlicher Kundenkorrespondenz
  • IHRE QUALIFIKATIONEN

  • Serviceorientierte und kundengewandte Haltung
  • Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit, hohe Rechtschreibkompetenz
  • Kommunikations stärke sowie team orientiertes Handeln
  • Gründliche, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
  • Flexibilität in den Einsatzmöglichkeiten (von Montag bis Samstag) am Vormittag und am Nachmittag
  • Kenntnisse in SAP und gute PC-Kenntnisse
  • Zahlenaffinität
  • WAS WIR BIETEN

  • Differenzierte interne Weiterbildungsangebote
  • Nettes, kooperatives Betriebsklima
  • Familienfreundliches Umfeld
  • Gute Anbindung an das S-Bahn-Netz (Haltestelle Langenfeld-Berghausen)
  • Freie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
  • Fundierte Einarbeitung und professionelle Betreuung im Tagesgeschäft
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