Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration
Formel D
Fallersleben, DE
vor 2 Tg.

Ihre Aufgaben :

Als Fachinformatiker (w / m / d) sind Sie Ansprechpartner für unseren Kunden und übernehmen den technischen Support für ein kundenspezifisches Programm.

  • Betreuung und Verwaltung von Client und Server Systemen (Hardware / Software) in Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister
  • SPOC und interner Helpdesk und User Support in Bezug auf alle IT-relevanten Fragestellungen, Störungen, Anforderungen, u.
  • a. Störungsbehebung im 1st Level Support sowie in Zusammenarbeit mit dem Dienstleister (2nd und 3rd Level Support)

  • Hierfür nehmen Sie Tickets an und bearbeiten diese in deutscher und englischer Sprache.
  • Anhand unterschiedlicher Daten analysieren Sie technische Probleme, finden schnell die Fehlerursachen, heben diese auf und leisten so den entscheidenden Beitrag zur Fehlerbehebung.
  • Des Weiteren planen und konzipieren Sie eigenständig Tests und prüfen das Programm auf mögliche Verbesserungen.
  • Abschließend erstellen Sie detaillierte Fehlerberichte und Änderungsdokumentationen und kommunizieren die Ergebnisse an die unterschiedlichen Fachbereiche des Kunden.
  • Ihr Profil :

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Alternativ verfügen Sie über ein Studium in Informatik oder sind ein engagierter Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung.

  • Sicherer Umgang mit MS-Office, speziell Excel sowie der Umgang mit Ticketsystemen sind für Sie selbstverständlich.
  • Da Sie auch mit englischsprachigen Tickets und Anrufern zu tun haben, sollten Ihre Englischkenntnisse sicher sein.
  • Sie bringen Spaß und Experimentierfreude mit, um sich in neue Prozesse und Systeme einzuarbeiten.
  • Abgerundet wird Ihr Profil durch Ihre lösungsorientierte und analytische Arbeitsweise, die Sie gerne in die Zusammenarbeit mit Ihrem Team einbringen.
  • Warum Formel D? Neben unserer offenen Kultur und flachen Hierarchie sorgen wir durch Flexibilität und Gestaltungsfreiraum für ein optimales Arbeitsumfeld.

    Eine steile Lernkurve, spannende Projekte und Weiterbildungsmöglichkeiten bringen Sie voran. Sie profitieren außerdem von einer betrieblichen Altersvorsorge und einem Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sowie von Mitarbeiterrabatten bei bekannten Marken und Anbietern.

    Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie kostenfreie Getränke runden das Ganze ab. Sie wollen mehr Drive für Ihre Karriere? Dann bringen Sie jetzt Ihre Bewerbung auf die Strecke mit Angaben zu Ihrem möglichen Startzeitpunkt, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie der Kennziffer.

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