Customer Service Manager (m/w/d)
Contorion
Berlin, DE
vor 1 Tg.

Über Uns

Contorion ist Deutschlands großer Online-Fachhandel für professionellen Handwerker- und Industriebedarf. Für die Umsetzung unserer Vision, das Angebot für kleine & mittelständische Unternehmen zu revolutionieren, suchen wir dynamische und motivierte Menschen, die Teil unseres Teams werden wollen!

Deine Aufgaben

  • Telefonische Bearbeitung vielschichtiger Kundenanfragen zu spezifischen Produkten, Bestellungen und Lieferungen
  • Annahme von Kundenaufträgen über das Telefon, inkl. Kaufberatung und Auslösen der Aufträge
  • Kommunikation mit Lieferanten bei Lieferverzögerungen
  • Unterstützung des Operations Teams bei der Bearbeitung von Bestellungen
  • Dein Profil

  • Idealerweise hast du berufliche Erfahrung im Kundenservice bzw. eine kaufmännische Ausbildung
  • Du verfügst über ein professionelles Auftreten und dir macht es Spaß Menschen dabei zu helfen Probleme zu lösen
  • Du verfügst über eine sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Du bist schnell und sicher im Umgang mit MS Office, Ticketing-Systemen und E-Mail
  • Was Dich erwartet

  • Flache Hierarchien und die Möglichkeit, sich in einem jungen und aufstrebendem Startup schnell weiterzuentwickeln
  • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Ein modernes Office im Herzen Berlins
  • Täglich frische Früchte, Kaffee und Snacks sowie das Freitagsbier und regelmäßige Team-Events
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