Teamleiter Service Reporting und Changemanagement (m/w/d)
Fits
Fellbach Stuttgart
vor 6 Tg.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind für die fachliche und disziplinarische Führung von zwei Teams aus internen und externen Mitarbeitenden verantwortlich
  • Sie führen Ihre Mitarbeitenden bedarfs- und stärkenorientiert und wenden moderne Führungsinstrumente situativ zur Steuerung und Weiterentwicklung Ihres Teams an.
  • Dabei managen Sie aktiv die kritischen Erfolgsfaktoren und sorgen für eine offene Gesprächs- und Feedbackkultur

  • Sie verantworten die Ressourcen und Einsatzplanung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Teams im Bereich der Technologie und Förderung der Zusammenarbeit
  • Sie steuern das Budget inkl. externer Lieferanten und Dienstleister aktiv und kosteneffizient
  • Sie verantworten die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der im Team verantworteten Services, Prozesse und Tools, z.
  • B. SLA Reports, Changemanagement Service Now

  • Sie sind verantwortlich für das Changemanagement der FI-TS und berichten über die anstehenden Planungen
  • Sie stellen die Einhaltung der regulatorischen und Compliance Anforderungen in Ihrem Verantwortungsbereich sicher, sorgen im Bedarfsfall für eine vollumfängliche und termingerechte Erledigung von Revisions- und Auditfeststellungen
  • Sie arbeiten bedarfsbezogen in Projekten mit und koordinieren Sonderthemen
  • Ihr Profil

  • Sie haben Ihr Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, bringen fundierte Kenntnisse im Changemanagement oder Reporting Umfeld mit und verfügen idealerweise über ServiceNow Erfahrung sowie eine ITIL Zertifizierung
  • Sie verfügen über erste Erfahrungen im Führung von Teams
  • Ihre Arbeitsweise ist geprägt von hoher Eigeninitiative und zielorientiertem, strukturiertem Vorgehen
  • Sie übernehmen gerne Verantwortung, können überzeugen, begeistern und sich durchsetzen und denken und handeln dabei stets unternehmerisch
  • Sie sind auch in stressigen Situationen belastbar, haben eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren, zielgerichtet Handlungsstränge abzuleiten
  • Sie bringen Offenheit für Veränderungsprozesse mit sowie für kontinuierliches Lernen und Freude am aktiven Gestalten
  • Sie haben die Fähigkeit, ein motivierendes, innovationsförderndes Umfeld zu schaffen
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