User Researcher*
SIGNAL IDUNA
Dortmund, DE
vor 2 Tg.

in der Digital Factory

Das sind wir

Wir, die SIGNAL IDUNA Gruppe, gehören seit vielen Jahren zu den Top-Service-Versicherungen in Deutschland. Nachdem die SIGNAL IDUNA Gruppe in den vergangenen zwei Jahren agile Arbeitsmethoden intensiv getestet und umfangreiche Erfahrungen gesammelt hat, starten wir in diesem Jahr mit einer breiten agilen Aufstellung des Unternehmens.

Ziel ist es, sich agil auszurichten, nutzerzentriert zu handeln und datengetrieben zu entscheiden. Die Digital Factory gehört zur Chief Digital Officer Einheit der SIGNAL IDUNA Gruppe und ist damit maßgeblich für den Erfolg der Transformation verantwortlich.

Das erwartet dich

Als User Researcher unterstützt du dein Produktteam dabei, Erkenntnisse zu Kunden / Nutzern, dem Markt und sich daraus ergebender Möglichkeiten zu generieren.

Du setzt den Fokus auf eine erkenntnisgetriebene Vorgehensweise, um dabei im Team entstandene Lösungskonzepte zu validieren.

Zu deinen Kernaufgaben gehören :

  • Beratung in der Research-Konzeption in Bezug auf die Wahl der geeigneten Methodik, Fragestellungen, Zielgruppenrekrutierung, Erstellen von Studienleitfäden usw.
  • Durchführung von qualitativen Untersuchungen wie Einzelinterviews, Fokusgruppen, Feldstudien sowie Konzeption von quantitativen Untersuchungen
  • Durchführung von taskbasierten Usability- / UX-Untersuchungen
  • Erstellung von branchenüblichen Research-Artefakten (Personas, Jobs-to-be-done, Customer Journey Maps) und Aggregation der Studienergebnisse in Reports
  • Präsentation der Ergebnisse im Team oder vor weiteren Stakeholdern
  • Moderation von Auswertungsworkshops
  • Ausarbeitung von Handlungsempfehlungen aus den Research-Ergebnissen
  • Erstellung von Trendanalysen
  • Schnittstelle zwischen anderen nutzerzentrierten Disziplinen wie UX Design, UI Design und datenzentrierten Disziplinen wie Analytics
  • Aktive Gestaltung der (Design-) Research-Community
  • Koordination von Dienstleistern
  • Das bist du

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Design, Ethnologie, Soziologie, Psychologie oder vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung in den Bereichen User-Research und Usability-Testing sowie mit der Ableitung von Kundenanforderungen
  • Praktische Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen in Teams
  • Tiefes Verständnis für nahtlose Nutzererlebnisse
  • Erfahrungen im Trendresearch, im Aufbau von User Insights und der Erarbeitung von Erkenntnisartefakten
  • Methodenkenntnisse in der qualitativen und quantitativen Recherche und in Usability-Tests
  • Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft zwischen Dortmund und Hamburg
  • Das bieten wir dir

  • Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
  • Weiterentwicklung der persönlichen und fachlichen Kompetenzen
  • Mitarbeiterrabatte (Versicherungen, Corporate Benefits)
  • Offenes, freundschaftliches Arbeitsklima in einem kreativen, motivierten Team
  • Spannende Aufgaben in einem einzigartigen Transformationsprojekt, in dem die Agilität nicht nur ein Buzz-Word ist, sondern sowohl Top-Down als auch Bottom-Up gelebt und umgesetzt wird
  • Ein offenes Ohr und Spielraum für eigene Ideen
  • Eine moderne Arbeitsumgebung, so viele Post-Its wie du brauchst, hauseigene Kegelbahn und SIGNAL IDUNA Firmenhonig
  • Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bitte gebe uns auch deine Gehaltsvorstellungen und den möglichen Eintrittstermin an.

    Einstiegslevel : Berufserfahrene

    Melde diesen Job
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Bewerben
    E-Mail
    Klicke auf "Fortfahren", um unseren Datenschutz-und Nutzungsbestimmungen zuzustimmen . Du kriegst außerdem die besten Jobs als E-Mail-Alert. Los geht's!
    Fortfahren
    Bewerbungsformular