Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Qualität
IKS Gruppe
Wuppertal, Germany
vor 6 Tg.

Wir suchen Sie unbefristet und in Vollzeit mit folgendem Aufgabengebiet :

  • Verbindlicher Ansprechpartner von Kunden und unserer Fertigungsstandorte bei Kundenreklamationen
  • Koordination von Analysen und Maßnahmen im Rahmen der 8-D Bearbeitung mit beteiligten Stellen
  • Selbständige Erstellung von 8D-Reports und termingerechte Rückmeldung an Kunden
  • Überwachung und Verfolgung von Maßnahmen, sowie Wirksamkeitsbewertung
  • Regelmäßiges Screening von Kundenportalen
  • Organisation von Sofortmaßnahmen beim Kunden und intern um fehlerfreie Ware sicher zu stellen
  • Vorbereitung und Durchführung von Kundenbesuchen
  • Präzise Kostenerfassung im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
  • Ihr Profil :

  • Bachelor technischer Fachrichtung oder (Qualitäts-) Techniker (m / w / d) mit entsprechender Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse der Qualitätsmethoden in der Automobilindustrie
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office- Anwendungen
  • Kommunikationsstärke mit hoher Eigenmotivation
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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