Senior Service Manager Standardsoftware (m/w/d)
BWI
in Bonn
vor 4 Tg.

Ihre Aufgaben

  • Operatives Software Lifecycle Management sowie Steuerung, Koordination und Tracking der bereitzustellenden Software-Releases
  • Identifizieren von geeigneten CSI-Maßnahmen und deren Umsetzung
  • Koordination und Steuerung von übergreifenden Anforderungen aller Stakeholder
  • Erstellung von Kalkulationen und stakeholdergerechten Reportings
  • Serviceentwicklung sowie Serviceweiterentwicklung nach dem BWI-internen Framework (ITIL-basiert)
  • Fachliche Verantwortung für Vergaben und Erstellung der relevanten Unterlagen
  • Fristgerechte Beschaffung von Lizenzen und Support für Software, Kontingentmanagement und -planung
  • Erstellung von Forecasts und Roadmaps
  • Ihr Profil :

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, idealerweise mit IT-Bezug
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in IT-Servicemanagement und Projektmanagement sowie idealerweise sehr gute Kenntnisse in der Softwarebereitstellung auf clientbasierten Systemen
  • Fundierte ITIL-Kenntnisse, idealerweise mit Zertifikat
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit über verschiedene Organisationseinheiten hinweg
  • Stakeholdergerechte Aufbereitung komplexer Themen und sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sowie Entscheidungsfreudigkeit
  • Starker Fokus auf Lösungsorientierung, weitsichtiges und proaktives Handeln, Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit
  • Wir bieten :

  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge
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