Teamlead Billing & Collection (m/w/d)
SKY
Unterföhring, DE
vor 1 Tg.

DEIN JOB

  • Du bist verantwortlich für die Führung des Teams Billing & Collection mit 8 Mitarbeitern, deren Potential du durch deinen kooperativen Führungsstil stetig weiterentwickelst
  • Qualität ist uns wichtig - Du sorgst für ein schnelles und professionelles Klärfallmanagement
  • Mit neuen Ideen entwickelst du das Reporting und Kennzahlensystem stetig weiter und unterstützt im Rahmen von Projekten mit deiner Expertise
  • Du stellst sicher, dass die Durchführung der operativen Prozesse gemäß definierter Service- und Qualitätsstandards erfolgt, die Prozesse kontinuierlich weiterentwickelt werden und die vereinbarten Prozessziele erreicht werden
  • Als Hauptansprechpartner und Know-how Träger der operativen Prozesse im Bereich Billing & Collection verantwortest du die fachliche und operative Steuerung der Inkassoagenturen
  • Du erhebst und bewertest die Prozessleistung, entwickelst Strategien und Maßnahmen zur erfolgreichen Abrechnung und Bezahlung von offenen Rechnungsbeträgen sowie der erfolgreichen Eintreibung von säumigen Forderungen
  • Deine Hauptschnittstellen sind die Bereiche IT, CS, CRM und Supply Chain
  • DEIN PROFIL

  • Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit wirtschaftlicher Ausrichtung o.ä. sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Billing & Collection / Forderungsmanagement - insbesondere mit erster Führungserfahrung
  • Durch deine Berufserfahrung konntest du dir Kenntnisse in der Betreuung operativer Abrechnungs- und Bezahlprozesse sowie gesetzlicher Bestimmungen und regulatorischer Standards aneignen
  • Auch im Umgang mit Inkassounternehmen und Payment Dienstleistern konntest du bereits Erfahrung sammeln
  • Dich selbst beschreibst du als engagiert, selbstständig & zielgerichtet und deine Herangehensweise als analytisch & konzeptionell
  • Vor allem eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit zählen zu deinen Stärken
  • Du bist Experte in Excel, Billing und ERP-Systemen - andere Tools und Kenntnisse sind ein Pluspunkt
  • Deine Englischkenntnisse beschreibst du als gut
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