Teamleiter Competence Center
Bundesdruckerei GmbH
Berlin
vor 3 Tg.

Vertragsart, Ort und ggf. Gesellschaft

Einleitungstext

Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen.

Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.

Ihr Aufgabenbereich

  • disziplinarische und fachliche Führung eines Teams
  • Vorbereitung der Customer Service Organisation auf die operative Serviceerbringung zu neuen Produkten und Projekten
  • Sicherstellung des aktiven Problem Managements als Schnittstelle zwischen den operativen Serviceeinheiten und den Herstellern
  • Initiierung von Effizienzmaßnahmen zur Optimierung von Prozessabläufen, Ressourcen und Strukturen
  • Mitarbeit an der strategischen Weiterentwicklung der Customer Services und ihre Leistungserbringung
  • Ihr Profil

  • abgeschlossenes Studium mit passendem technischen oder organisatorischen Schwerpunkt, alternativ IT-technische Berufsausbildung (z.
  • B. Fachinformatiker für Systemintegration)

  • einschlägige Berufspraxis im Bereich (IT-)Support nach ITIL und Führungserfahrung
  • hohe Kundenorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • struktur-, system- und prozessorientiertes Denken und Handeln
  • zuverlässige Arbeitsweise, Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen
  • souveränes Auftreten, soziale Kompetenz, Teamgeist und Kommunikationsstärke
  • Ihre Vorteile

  • kollegiales Miteinander in einem kompetenten und innovativen Arbeitsumfeld
  • ausgewogene Balance zwischen Berufs- und Privatleben dank flexibler Arbeitszeitmodelle sowie 30 Tagen Urlaub im Jahr
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
  • marktorientierte, branchenübliche Vergütung plus attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Präventionskurse, Betriebssportgruppen und Laufevents
  • Notfallbetreuung und Ferienprogramme für Kinder sowie Hilfsangebote bei der Pflege von Angehörigen
  • attraktiver Standort im Herzen Berlins mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie überdachten Fahrradständern
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