IT-Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Netzwerktechnik
GULP Solution Services GmbH
Neu-Anspach, DE
vor 4 Tg.
  • Sie erarbeiten Vorschläge und setzen die zugehörigen Maßnahmen, die zur Verbesserung des Designs der betrieblichen Serviceprozesse und Kennzahlen führen, um
  • Sie erstellen technische Architekturen gemeinsam mit den Experten aus weiteren Fachabteilungen
  • Sie definieren betriebliche Schnittstellen (interner und externer Natur) für die Produktion
  • Sie monitoren und steuern die Service-Qualität
  • Zur Sicherung der Servicequalität leiten Sie Maßnahmen aus den Incident Reportings ab und tauschen sich stetig mit dem technischen Leitungskreis aus
  • Sie steuern und monitoren zudem die Qualität der internen und externen Leistungserbringung und eskalieren, falls nötig
  • Eine abgeschlossene Ausbildung, ein abgeschlossenes Studium mit den Schwerpunkten IT und / oder Elektro-Nachrichtentechnik, alternativ äquivalente Erfahrungen
  • Ausgeprägtes fachliches Know-How rund um Netzwerktechnologien und Netzwerklösungen
  • Fundierte Erfahrungen im IT-Service Management gemäß ITIL (idealerweise mit Zertifizierung)
  • Gutes Prozessverständnis, gepaart mit analytischen Fähigkeiten
  • Hohe Serviceorientierung und Kontaktstärke sowie Vermittlungs- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Ausgeprägtes Verständnis für betriebliche Prozesse.
  • Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
  • Sie haben noch offene Fragen oder möchten schnellstmöglich mit uns in Kontakt treten? Ihr persönlicher Kontakt in Rhein-Main :

    Tel. 069-999911614

    Mobil (inkl. WhatsApp* und SMS) : 01525-4507083

    E-Mail : karl.schmidt gulp.de

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  • ein langjährig erfolgreiches Unternehmen mit einem starken Konzern im Rücken, der selbst in der aktuellen Lage Sicherheit bietet und neue Kollegen (m / w / d) mit an Bord holt
  • ein Unternehmen, dass Ihnen nicht nur eine Position, sondern eine Perspektive bietet, insbesondere durch proaktive Weiterbildungsmöglichkeiten und (Re-)Zertifizierungen, die vollumfänglich getragen werden
  • attraktive Benefits, bspw. KFZ-Leasing Angebote, eine subventionierte Kantine, oder attraktive Mobilfunktarife
  • 30 Urlaubstage, einen Betriebsrat, Mitarbeiterevents sowie einen Haustarifvertrag mit lukrativen Zuschlagsregelungen inkl.
  • Zahlungen zur Altersvorsorge sowie ein attraktives Arbeitszeitpaket mit einem gut dotierten Gehaltspaket

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