Lead Service Manager Service Management WAN
BWI
Nürnberg, DE
vor 3 Tg.

Ihre Aufgaben :

  • Gesamtverantwortung für WAN Services im Ziel- , Eigenbetrieb und bei Behörden
  • Definition, Entwicklung und Beschreibung der WAN-Services
  • Festlegung der erforderlichen Prozesse, Handlungs- und Verfahrensanweisungen
  • Budgetverantwortung inklusive Controlling sowie Forecastprozess
  • Unterstützung von Sales- und Proposalaktivitäten mit fachlichem Know-How sowie Kalkulation von Angeboten
  • Kontinuierliche Verbesserung der Services unter Berücksichtigung der technologischen Trends
  • Projektmanagement für Realisierungsprojekte innerhalb der Services
  • Ihr Profil :

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Einführung und Umsetzung von ITIL-Prozessen, idealerweise nachgewiesen durch ITIL Expert oder mind. Foundation Zertifikat
  • gute Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung / Vertrieb
  • Sehr gute Kenntnisse der Netzwerktechnologien und der künftigen Trends
  • Erfahrung mit der Erstellung von Leistungsbeschreibungen und Kalkulationen
  • Wir bieten :

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
  • Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Urban Sports Club und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge
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