IT Application Support (m/w/d)

B&O Group

Bad Aibling

vor 6 Tg.

Unser Angebot

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem innovativen Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum in einer konjunkturunabhängigen Branche

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Durch B&O geförderte Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

B&O Online-Akademie / E-Learning

Komfortabler Arbeitsplatz mit modernen Kommunikationsmitteln

Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz

Schutz durch unsere Gruppenunfallversicherung rund um die Uhr auch in der Freizeit

Flache Hierarchiestrukturen und kurze Entscheidungswege

Firmenveranstaltungen (z.B. Weihnachtsfeier, Sportwettbewerbe, Grillfeste etc.)

B&O Einkaufvorteile bei Fachhändlern und großzügige Rabatte bei mehr als 600 Shops

Ihre Aufgaben

Als erste Ansprechperson für Applikationen kümmerst du dich um die inhaltlichen Supportanfragen.

Dabei arbeitest du eng mit deinen Kollegen aus der IT und aus den Fachabteilungen zusammen, wobei du Verbesserungspotentiale aufzeigst und sie beim Testen und Dokumentieren unterstützt

Fehlerklassifikation

Kommunikation mit den Kunden über Ticketsystem, Telefon und Videokonferenzen

Betreuung der IT-Hotline

2nd-Level-Support für ausgewählte Applikationen und Mitarbeit bei der Umsetzung der Features bis zum Rollout

Ihr Profil

Schnelle Auffassungsgabe und Prozessverständnis

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil

Hohe Serviceorientierung

Eigeninitiativ und teamfähig

Erfahrung als Projektmitglied

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Bitte geben Sie auch Ihren möglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen mit an.

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