Servicetechniker NRW (m/w/d)
Hill-Rom
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vor 5 Tg.

Description

In dieser Funktion sind Sie für die effiziente Durchführung von Kundendienstaufträgen(Wartung, Reparaturen und Rückrufaktionen) unter Einhaltung des definiertenQualitätsniveaus verantwortlich.

Zu den den wesentlichen Aufgaben als Field Service Engineer (m / w / d) zählen u.a. :

  • Kosten- und Zeitoptimierte Durchführung von Kundendienstaufträgen (Wartung,Reparaturen und Rückrufaktionen)
  • Technische Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter / innenauch im Außendienst vor Ort beim Kunden
  • Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen undVerbrauchsmaterialen, Überwachung des Materialrücklaufs
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung beim Kunden vor Ort
  • Einhaltung der Inspektionsintervalle
  • Kundenschulung bei Bedarf
  • Einhaltung der vereinbarten Kundendienst-Fristen
  • Vor- und Nachbereitung von Serviceeinsätzen
  • Beratung der Kunden bei Störmeldungen undBedienerproblemen
  • Einleitung von Eskalationsprozessen bei häufiger Störung
  • Dokumentation und Bearbeitung von Beschwerden und Schnittstellezu Logistik, Administration, Training / Support und Servicemanagement
  • Einhaltung von Qualitätsprozessen (Intern und extern)
  • Verkauf von Serviceprodukten
  • Mitwirkung bei Verbesserungsprojekten
  • Qualifications

  • AbgeschlossenerAusbildung zum / zur Medizintechniker(in) oder einer gleichwertigen technischenAusbildung (Elektronik, Elektrotechnik, Messtechnik)
  • Einschlägige Erfahrungin der Inbetriebnahme, Montage und Wartung von Medizinprodukten oder Maschinenund Anlagen
  • Schnelle Auffassungsgabeund hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Kundenorientiertes undsicheres Auftreten
  • EigenverantwortlichesArbeiten, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
  • Sehr guteEDV-Anwenderkenntnisse (insbesondere MS Office)
  • Starke Belastbarkeit
  • Gute Englischkenntnisse
  • Führerschein der KlasseB (Klasse 3)
  • Technical Service

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