Supportmitarbeiter im Supplier Integration Team (m/w/d)
Volkswagen Group Services GmbH
Wolfsburg, Niedersachsen, DE
vor 2 Tg.

Unser Stellenangebot ,

Wir im SIT sprechen mehr als 10 Sprachen und unsere 50 Kolleginnen und Kollegen unterstützen weltweit die Lieferanten des Volkswagen Konzerns bei der Bearbeitung ihrer Vorgänge in den B2B-Systemen der ONE.

Konzern Business Plattform via E-Mail und Inbound-Telefonie. Wir unterstützen die Lieferanten durch ein breites Prozess-Wissen und bilden dadurch eine wichtige Schnittstelle zum Einkauf.

Durch die Vielfältigkeit unseres großen Teams haben wir die Möglichkeit, auch andere Länder und Kulturen kennenzulernen und immer wieder neue Blickwinkel einzunehmen, ohne das Land zu verlassen.

Ihre Aufgaben im Detail ,

  • mehrsprachige Beratung der Nutzer des Service-Centers (per Telefon, E-Mail oder Fax)
  • Dokumentation, Lösungsfindung und ggf. Weiterleitung der Anfragen
  • Recherche in Volkswageninternen und anderen Systemen zur Lösung von Anfragen
  • Weitergabe von Informationen innerhalb des Supplier Integration Teams (SIT) und Beratung des Teams
  • Erstellung von Dokumentationen, Präsentationen und Schulungsunterlagen nach Vorgabe
  • Ihr Profil ,

  • Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich erforderlich
  • erste Berufserfahrungen im Umgang mit B2B Plattformen erforderlich
  • technisches Verständnis für Computersysteme sowie PC- und Softwarekenntnisse erforderlich
  • interkulturelle Kompetenz sowie Empathie
  • gute Deutschkenntnisse für die Bearbeitung der Supportanfragen unserer Anwender (m / w / d)
  • sehr gute Englischkenntnisse erforderlich, Italienisch- sowie Tschechischkenntnisse wünschenswert
  • Schichtbereitschaft von Montag bis Freitag erforderlich (Zeitraum von 08.00h - 18.00h)
  • 1 Jahr befristet mit Option auf Verlängerung
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