Praktikant Customer Satisfaction in Sales and Services (w/m/x)
BMW Group
Munich
vor 2 Tg.

Beschreibung Wir, die BMW Group, bieten dir ein interessantes und abwechslungsreiches Praktikum im Bereich Best Customer Experience in Sales and Services.

Im Rahmen deiner Tätigkeit als Praktikant (w / m / x) unterstützt du unser Team im Projekt, das zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit im Aftersales für die Gebiete Behaviour, Mobility und Quality of work aufgesetzt wurde.

Dabei begleitest du uns bei der Analyse der Potentiale zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit sowie dem Rollout-

Prozess in den Märkten. Darüber hinaus hilfst du bei der Konzeption, der Kommunikation und der Umsetzung von konkreten Maßnahmen in den Absatzmärkten sowie der Handelsorganisation.

Die Mitwirkung bei der Erfolgsmessung und dem Monitoring, anhand der zuvor definierten Kriterien, rundet dein spannendes Aufgabenspektrum ab.

Der Einsatz mit einer Dauer von 6 Monaten kann frühestens am 01.09.2019 beginnen.

Dieses Praktikum ist in Vollzeit zu absolvieren. Qualifikationen und Erfahrung - Studium der Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbarer Studiengang.

  • Zweite Hälfte Diplom- / Bachelorstudiengang oder Masterstudium.
  • Erste praktische Erfahrung im internationalen Umfeld im Bereich Service, Vertrieb, Training oder Produktmarketing wünschenswert.
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
  • Führerschein Klasse B.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert.
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit.
  • Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten.
  • Organisationstalent und sicheres Auftreten.
  • Strukturierte Arbeitsweise.
  • Eigeninitiative.
  • Ansprechpartner :

    BMW Group Recruiting Team

  • 49 89 382-17001
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