Associate Lead / Senior Expert CSI Management (m/w/d)
BWI
saarlous
vor 5 Tg.

Ihre Aufgaben

  • Review des Service- und Leistungsportfolios im Zuge des Portfolio Improvements durchführen
  • CSI Vorschläge bewerten und kategorisieren sowie in den CSI Prozess einsteuern
  • CSI Maßnahmen steuern und überwachen inkl. Wirksamkeitsprüfung
  • Fortschrittsinformationen von CSI Maßnahmen kontinuierlich einfordern, und die End2End Sicht sicherstellen
  • CSI Register pflegen und weiterentwickeln
  • Anlegen und steuern von internen Demands für CSI Maßnahmen
  • Finanzplanung und Budgetcontrolling von CSI Maßnahmen
  • Interne Gremien vorbereiten und durchführen sowie Teilnahme an Gremien innerhalb der Geschäftsfelder des Kunden sicherstellen
  • Ihr Profil :

  • Erfolgreich abgeschlossenes (Fachhochschul-)Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 5 Jahre bzw. 6 Jahre (für Associate Lead Expert Level) einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service Entwicklung und / oder Portfoliomanagement
  • Erfahrung in der Projektleitung / Mehrjährige Erfahrung als Projektleiter, möglichst in abteilungsübergreifenden Projekten sowie mehrjährige fachliche bzw.
  • disziplinarische Führungserfahrung (für Associate Lead Expert Level)

  • Mehrjährige Erfahrung und Methodenkompetenz im CSI Management
  • Sehr gute Kenntnisse im Service Delivery Prozess zur Erbringung von IT Dienstleistungen und ITIL Prozessen
  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Wir bieten :

  • Langfristig sicherer Arbeitsplatz
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge
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