IT-Supporter m/w/d
GULP experts united
Magdeburg
vor 4 Tg.

Ihre Aufgaben

Zeit für Veränderung? Wechseln Sie zu GULP! GULP Solution Services ist spezialisiert auf die Vermittlung und Überlassung von Professionals in den Bereichen IT, Engineering und Finance.

Aktuell suchen wir am Standort Magdeburg einen agilen IT-Mitarbeiter für den First Level Support. GULP - Experts United.

  • Erstlösung der Incidents nach vorgegebenen Lösungswegen
  • Entgegennahme der Supportanfragen im 1st Level Umfeld
  • Priorisieren und Qualifizieren der Fälle sowie ggf. Weiterleiten an den 2nd Level Support
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
  • Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemadministration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation bzw.
  • entsprechende Berufspraxis

  • Erste Erfahrung mit einem Ticketsystem und routinierter Umgang mit MS Office
  • Gutes technisches Verständnis und lösungsorientiertes Handeln
  • Fließende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) sowie solide Englischkenntnisse
  • Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (z.B. im Home-Office)
  • Wir bieten außerdem

  • Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
  • Optimale Entwicklungsperspektiven und stetiger Ausbau der Berufserfahrung
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und die Erstattung von Fahrtkosten
  • Integration schwerbehinderter Kandidaten
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
  • Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
  • Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App
  • Beratung zu speziellen und generellen Möglichkeiten der Karriere im IT-Bereich
  • Corona Virus und Bewerbung bei GULP : Unser Bewerbungsprozess unterstützt unser "human forward"-Versprechen. Das bedeutet aktuell : Persönliche Kontakte vermeiden, da für uns die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung höchste Priorität haben.

    Daher ist unser Bewerbungsprozess auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt weiterhin möglich. Bitte bewerben Sie sich gerne weiterhin online, wir freuen uns auf Sie.

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