IT-Supporter m/w/d
GULP experts united
Mönchengladbach, DE
vor 3 Tg.

Ihre Aufgaben

Wirken Sie als engagierter Fachinformatiker bei der Performance und Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur unseres Klienten am Standort Mönchengladbach mit! Aktuell suchen wir einen agilen Service Desk Mitarbeiter im 1st Level Support.

Bei der genannten Position besteht die Option einer direkten Personalvermittlung.

  • Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
  • Service- und kunden orien tierte Betreu ung von Business-Kunden im 1st Level Umfeld
  • Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen
  • Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
  • Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags
  • Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken
  • Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker für Systemadministration, oder eine vergleichbare IT-Qualifikation bzw.
  • entsprechende Berufspraxis

  • Erste Erfahrung mit einem Ticketsystem und routinierter Umgang mit MS Office
  • Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (z.B. im Home-Office)
  • Strukturierte Arbeitsweise sowie lösungsorientierte und analytische Denkweise
  • Fließende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) sowie solide Englischkenntnisse
  • Wir bieten außerdem

  • Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
  • Umfangreiche Sozialleistungen, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Individuelle Betreuung durch unsere erfahrenen Personalberater im gesamten Bewerbungsprozess
  • Integration schwerbehinderter Kandidaten
  • Erstattung von Fahrtkosten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
  • Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. für Technik, Mode, Autos usw.
  • Erweiterung der fachlichen Qualifizierung durch den Ausbau der Berufserfahrung
  • Corona Virus und Bewerbung bei Gulp : Unser Bewerbungsprozess unterstützt unser "human forward"-Versprechen. Das bedeutet aktuell : Persönliche Kontakte vermeiden, da für uns die Gesundheit unserer Kandidaten und Mitarbeiter und unsere gemeinsame gesellschaftliche Verantwortung höchste Priorität haben.

    Daher ist unser Bewerbungsprozess auch vollständig ohne direkten und persönlichen Kontakt weiterhin möglich. Bitte bewerben Sie sich gerne weiterhin online, wir freuen uns auf Sie.

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