Call Center Agent Inbound
Schuelerhilfe GmbH
Gelsenkirchen
vor 6 Tg.

Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System.

Seit über 45 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen von drei bis fünf SchülerInnen. Die Schülerhilfe bietet Nachhilfe in Mathe, Deutsch, Englisch und vielen weiteren Fächern.

Wir verstärken unser Team in der Gelsenkirchener Firmenzentrale und suchen Sie in Teilzeit als Call Center Agent Inbound (m / w / d) für unser Inhouse Call Center.

Folgendes steht auf dem Stundenplan :

  • Annahme von Interessentenanrufen
  • Erster Ansprechpartner für potenzielle Neukunden / kompetente Beratung der Neukunden
  • Weiterleitung von Bestandskundenanrufen
  • Kündigungsbearbeitung
  • Kundenzufriedenheitsanalysen
  • Stammdatenpflege
  • E-Mail Klassifizierung
  • Verbreiten von guter Laune
  • Das bringen Sie mit :

  • Eine abgeschlossene Ausbildung wünschenswert, bestenfalls im kaufmännischen Bereich
  • Spaß daran, Ihre Stimme als Visitenkarte für unser Unternehmen einzusetzen und eine sinnvolle Tätigkeit auszuüben
  • Die Fähigkeit, unsere Anrufer am Telefon mit Ihrer charmanten Art zu begeistern
  • Interesse daran Ihre Leistung geschätzt zu wissen und in einer familiären Atmosphäre arbeiten
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch in Kombination mit anderen Sprachen (Spanisch, Türkisch, Arabisch, Französisch)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • eine ausgeprägte Teamplayermentalität
  • Hiervon profitieren Sie bei uns :

  • Wir sind in kleines Inhouse-Team von motivierten Menschen, die ihren Job sehr lieben und stolz auf ihre Tätigkeit sind
  • Fixgehalt deutlich über dem branchenüblichen Mindestlohn, attraktive Bonuszahlungen, Wochenendzuschläge und zusätzliche Benefits
  • Wir berücksichtigen Ihre privaten Termine bei der Dienstplanung
  • Flexibles Arbeitszeitkonto zur Verwendung geleisteter Überstunden
  • Wir leben Wertschätzung und legen Wert auf einen respekt-und humorvollen Umgangston
  • Ausführliche und professionelle Einarbeitung
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie vielen kostenfreien Parkplätzen
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