IT-Kundenberater (m/w/d)
Wolters Kluwer
Hamburg, DEU
vor 5 Tg.

Über Wolters Kluwer

Wir wachsen wachsen Sie mit : Wolters Kluwer ist weltweit die Nummer eins in Software & Services für den Bereich Steuern und Rechnungswesen.

Die Wolters Kluwer Software und Service GmbH ist mit der Softwarelösung ADDISON einer der führenden Softwarehersteller von Komplettlösungen für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und mittelständische Unternehmen in Deutschland.

Mit rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 20 Standorten betreuen wir bundesweit mehr als 20.000 Kundinnen und Kunden, darunter 6.

000 Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien. In den vergangenen zehn Jahren sind wir wie kaum ein anderes Unternehmen in unseren Märkten gewachsen.

Diesen Kurs setzen wir weiterhin mit Dynamik fort.

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen die laufende Betreuung und Beratung unserer Kunden bei allen Fragen und Problemen rund um ADDISON Handwerk, der Zielgruppe kleine und mittelständische Unternehmen, Schwerpunktmäßig der Branche Handwerk vor Ort, am Telefon und per Remote-Sitzung

Sie führen Kundenseminare zu unseren Produkten durch

Sie erarbeiten praktikable Lösungen für unsere Kunden und unterstützen sie bei der Handhabung unserer Softwareprodukte

Sie unterstützen den Vertrieb bei der Neukundengewinnung und präsentieren unsere Software überzeugend bei potentiellen Kunden und stehen unseren Interessenten bei allen Fragestellungen rund um unser Produktportfolio zur Verfügung

Ferner stellen Sie durch Unterstützungsleistungen bei der Einarbeitung der Kunden vor Ort, bei Softwareumstellungen und migrationen sowie neuen Produkten eine umfassende Kundenzufriedenheit sicher

Ihr Profil

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung, z.B. Kauffrau / -mann für Bürokommunikation, EDV-Systemkauffrau / -mann, Fachinformatiker / in für Systemintegration, sind aktuell IT-Administrator / in, kaufmännische / r Angestelle / r o.ä.

Darüber hinaus konnten Sie bereits erste Berufserfahrungen im Support / Service, Consulting / Beratung oder Vertrieb sammeln

Kenntnisse in den Bereichen EDV-Systeme / Netze und Softwareinstallationen sind von Vorteil, wir arbeiten Sie aber auch ohne erstklassig ein

Idealerweise bringen Kenntnisse aus einer Handwerksbranche mit, (z.B. Sanitär, Heizungs,- Klimatechnik oder Elektrotechnik), ist aber keine Voraussetzung

Auch als Quereinsteiger / in mit einer serviceorientierten Arbeitsweise heißen wir Sie bei uns im Team herzlich willkommen und bereiten Sie natürlich erstklassig auf den Einsatz vor

Sie verstehen sich als Dienstleister mit hoher Kundenorientierung und Qualitätsdenken und beraten gerne Kunden und Interessenten vor Ort als auch am Telefon

Eigenmotivation, Teamgeist, Flexibilität und Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab

Damit begeistern wir Sie

Wir bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung mit Sozialleistungen und Weiterbildung im Umfeld eines internationalen Konzerns

Direkt am ersten Arbeitstag werden Sie mit einem hochwertigen Equipment (Laptop und Handy) ausgestattet

Ihre Einarbeitung erfolgt erstklassig nach einem strukturierten Onboarding-Plan

30 Tage Urlaub, an denen Sie es sich gutgehen lassen können

Planen Sie mit uns Ihre Zukunft : Wir bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge

Eine lockere Atmosphäre, flexible Vertrauensarbeitszeiten, Homeofficemöglichkeit u.v.m.

Erfahrungen in großen Organisationen oder Konzernen mit entsprechenden Dynamiken und Entscheidungsprozessen

Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen sind bei uns an der Tagesordnung

Klingt spannend? Finden wir auch! Bewerben Sie sich noch heute ganz einfach über den Bewerbungsbutton. Wir freuen uns schon auf Sie!

Ihre Ansprechpartnerin :

Michele Kenmogne

Recruiter - IT Talent Acquisition

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