Werkstudent*in (w/m/d) Qualitätsmanagement
1&1 Versatel Deutschland GmbHinFlensburgKennziffer: 1579
Flensburg
vor 17 Std.

Ihre Aufgaben

  • Durchführen und Dokumentieren von Qualitätskontrollen desCRM-Dienstleisters
  • Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen
  • Mitwirken bei der Erstellung und Pflege vonSchulungsunterlagen sowie Aufbereiten von Informationen undKommunikationsflüssen
  • Mitarbeiten an abwechslungsreichen Projekten zurProzessentwicklung und -optimierung
  • Das wünschen wir uns

  • Eingeschrieben in einem Studium der Geistes- / oderWirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Zeit und Lust 15-20 Stunden / Woche (in der vorlesungsfreienZeit max. 40 Stunden / Woche) mit zu arbeiten
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung / Sachbearbeitung sowie im Umgang mit CRM-Prozessen
  • Interesse an dem Bereich Telekommunikation
  • Selbstständige Arbeitsweise mit analytischen Fähigkeiten
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift(Deutsch mind. Level B2)
  • Was wir Ihnen noch sagen möchten

  • Wertvolle Praxiseinblicke, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben
  • Dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Zentraler Ansprechpartner*in direkt im Team
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Möglichkeit in Kooperation eine Bachelor- oder Master-Thesis zu verfassen
  • Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office
  • Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, Unterstützung und Beratung bei gesundheitlichen, privaten oder beruflichen Fragestellungen und Herausforderungen
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