Werkstudent - Customer Communication
LDB Gruppe
Pforzheim, Deutschland
vor 6 Tg.

Werkstudent - Customer Communication

Über uns

Als modernes, mittelständisches Unternehmen aus der Automobilbranche mit mehr als 500 Mitarbeitern, arbeiten wir im Herzen von Deggendorf, Berlin, Paris und weiteren Standorten in ganz Deutschland.

Im Klartext : Wir digitalisieren den Automobilhandel in Deutschland. Wir sind der innovative Sparringspartner der großen Brands.

Wir schmieden die Gussform für sämtliche Prozesse der Vertriebskette sobald der Handel in irgendeiner Form Kontakt zum Endkunden hat, sind wir mit Vollgas am Start.

Unsere Vision : Der digitale Inkubator für Kundenkommunikation und Prozessübernahme für KMUs. Um diese Herausforderung stemmen zu können, sind wir auf der Suche nach hochmotivierten Talenten, die uns auf unserer Reise begleiten.

Was wir dir bieten :

  • Startup Atmosphäre mit Corporate Background
  • Kein Tag ist wie der andere täglich kommen neue Impulse dazu und auch Du sollst Deine Ideen einbringen
  • Du findest bei uns ein gutes Betriebsklima : kollegiales Miteinander, ein Arbeitsumfeld in dem gemeinsam diskutiert, entwickelt und gelacht wird.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, angepasst an Deine Vorlesungszeiten
  • Nach einer Einarbeitungszeit, die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten.
  • Das erwartet Dich : Outbound-Telefonie :

    Outbound-Telefonie :

  • Du infomierst und begeisterst die Kunden unserer Auftraggeber aus ganz Deutschland über neue Aktionen, Angebote und Produkte
  • Den Auf- und Ausbau sowie die Pflege der Kundendaten übernimmst Du gewissenhaft
  • Du führst die Kundenzufriedenheitsumfragen unserer Auftraggeber durch
  • Inbound-Telefonie :

  • Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du für die Kunden von Autohäusern aus ganz Deutschland der erste Ansprechpartner und übernimmst die datenbankgestützte Beantwortung von Anfragen
  • Du übernimmst die Delegation von Anfragen an Fachabteilungen
  • Du vereinbarst Termine für Kunden im Autohaus
  • In unseren IT-Systemen verarbeitest Du die Kundenanfragen gewissenhaft
  • Das bringst Du mit :

  • Du bist eingeschriebene / r Student / in, idealerweise im Bereich der Geisteswissenschaften, (Wirtschafts-)Psychologie, Informations- und Kommunikationswissenschaften oder Wirtschafts- / Sozialwissenschaften.
  • Auch Studenten / innen anderer Studiengänge dürfen sich gerne bei uns bewerben

  • Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bringst eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeit mit
  • Du hast das Herz am rechten Fleck, bist stets freundlich und zuvorkommend und verlierst auch in teils sehr geschäftigen Zeiten nie die Geduld
  • Du hast ein Gespür für Kunden am Telefon und kannst dich leicht auf deren unterschiedliche Bedürfnisse einstellen
  • Idealerweise konntest du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln
  • Deine Teamfähigkeit zeichnen dich aus und dein Interesse an Produkten im Bereich Automobil runden dein Profil ab
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