IT Support Mitarbeiter
USG People Germany GmbH
München
vor 3 Tg.

Ihre Aufgaben :

  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit unseres UHD-Teams
  • Beantwortung der User-Anfragen am Telefon und per E-Mail
  • Durchführung der Serviceprozeduren auf unseren IT-Systemen
  • Informationsaustausch und Schnittstelle zu Back-Office, Rechenzentrum und anderen Fachabteilungen
  • First und Second Level Support für unsere IT-Anwender und Kunden als auch der technische Support
  • Ihr Profil :

  • Freude an der Telefonie und Kundenkontakt
  • Praxiserfahrung im Bereich Telefon-Support und von ganzem Herzen Dienstleister / -in
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
  • Konkrete Erfahrung in den Bereichen Windows Server Administration sowie der Konfiguration von Windows Diensten wie DNS, DHCP etc.
  • Gute Netzwerkkenntnisse für TCP / IP und Netzwerkstrukturen
  • Selbstsicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamarbeit
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