Service Center Mitarbeiter (m/w) Französisch
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Springe
vor 15 Tg.

Berufseinstieg / Trainee, Voll- / Teilzeit, befristeter Vertrag, Kundenbetreuung, Service Center, Arvato Direct Services GmbH, Betrieb Springe, Niedersachsen, Springe

Ihre Herausforderungen :

Wir suchen für unser Service Center am Standort in Springe (Großraum Hannover - direkter S-Bahn-Anschluss mit der S5) mehrere Mitarbeiter / innen, die Freude an der telefonischen Betreuung von internationalen Kunden aus verschiedenen Branchen haben.

Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen folgende Tätigkeiten :

  • Bedienung kundenspezifischer EDV-Systeme
  • Selbständige und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon oder per E-Mail und Brief
  • Erfassung und Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten sowie von Statistiken und Reports
  • Aktive Durchführung von Marketingtelefonaten
  • Bearbeitung von standardisierten Sonderaufgaben
  • Reklamationsmanagement
  • Ihr Profil :

    Da es sich um die Betreuung von Kunden aus dem internationalen Umfeld handelt, verfügen Sie neben sehr guten Deutschkenntnissen insbesondere über fließende Französischkenntnisse.

    Darüber hinaus sollten Sie Folgendes für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mitbringen :

  • Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung wünschenswert
  • Berufserfahrung im Service Center wünschenswert
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
  • Gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Sicheres und freundliches Auftreten
  • Fundierte PC- und MS Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit dem Internet
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit
  • Wir über uns :

    Wir sind Arvato! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-

    how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen : Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.

    Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden.

    Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen.

    Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive.

    Wir bieten :

  • Eine qualifizierte Einarbeitung
  • Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen
  • Eine abwechslungsreiche, selbstständige und spannende Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit kurzen Entscheidungswegen
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen / -innen
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Wöchentliche Obsttage
  • Ein aktives Gesundheitsmanagement mit Gesundheitstagen
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (S-Bahnlinie S5; der Fußweg vom Bahnhof zum Standort beträgt lediglich 3 Minuten)
  • Haben Sie Interesse als Service Center Mitarbeiter (m / w) Französisch für uns tätig zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums.

    Bitte beziehen Sie sich auf die Kennziffer ad 1134.

    Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unser Unternehmen noch vielfältiger machen.

    Um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Bewerbung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen eine Online-Bewerbung.

    Alternativ bewerben Sie sich per Online-Formular auf dieser Seite

    oder per E-Mail an : karriere arvato-cs.de

    karriere arvato-cs.de

    Alternativ können Sie Ihre Bewerbung auch per Post senden an :

    Recruiting Services (Arvato Direct Services GmbH, Betrieb Springe)

    33312 Gütersloh

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